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美容業界においてAR技術は、新しい体験価値を提供することができ、近年では新しい顧客とのコミュニケーション手法として、大きく注目を集めています。
AR技術を活用することで、消費者は仮想的なメイクアップやヘアスタイルを試すことができ、実際に試す前にイメージを確認することができます。
また、AR技術を使用することで、顧客とのコミュニケーションがよりスムーズになり、カスタマイズされた美容商品の提供が可能になります。
本記事では、そんな相性の良いAR技術と美容業界についての概要、活用メリットや、実際の事例を紹介しますので是非最後までご覧ください。
目次
|ARとは
AI（人工知能）とは、人工的に構築されたプログラムやシステムによって、人間と同様の知能を模倣し、問題解決や予測、判断、自律行動などを行う技術のことを指します。
AIには、機械学習、深層学習、自然言語処理、画像認識、音声認識など、様々な技術があります。
これらの技術を活用することで、ビジネスや社会のあらゆる分野において、自動化や高度な処理を行うことが可能になっています。
例えば、センサーデータやビッグデータを活用して、予測メンテナンスや品質管理を行うことができたり、自然言語処理技術を活用して、カスタマーサポートの自動化や、音声認識技術を活用して、自動運転車の開発が進められています。
AIは今後、ビジネスや社会のあらゆる分野で活躍が期待される技術であり、今後の技術革新や社会変化に大きな影響を与えることが予想されています。
|美容業界でのARの活用メリット
ここからは、ARの活用メリットについて紹介します。
以下3つの観点から紹介します。
・直接触らずに試すことができる
・様々なアイテムを効率的に試すことができる
・イメージとのギャップがなくなる
直接触らずに試すことができる
AR技術を美容業界で活用する最大のメリットの一つは、直接触らずに商品を試すことができることです。
顧客は、AR技術を使用して、自分の顔や髪型に仮想的なメイクアップやヘアスタイルを試すことができます。
これにより、顧客は実際に試す前に、どのようなルックやスタイルが自分に似合うかを確認できます。
また、顧客が自分に合った商品を選ぶことができるため、購入の後悔や返品のリスクが低減されます。
AR技術を活用することで、顧客は実際に商品を購入する前に、その商品が自分に合っているかどうかを確認できます。
さらに、AR技術を使用することで、美容サロンや化粧品メーカーは、新しい商品の開発や販売促進を効果的に行うことができます。
顧客は、AR技術を使用して、自分に合った商品を選ぶことができるため、販売促進にも効果的です。
また、AR技術を活用することで、美容業界はより革新的な体験価値を提供することができます。
様々なアイテムを効率的に試すことができる
AR技術を美容業界で活用するメリットのもう一つは、様々なアイテムを効率的に試すことができることです。
顧客は、AR技術を使用して、仮想的なメイクアップやヘアスタイルを試すだけでなく、様々な美容商品を試すことができます。
従来の美容業界では、顧客は試供品を使用するか、店舗で商品を直接試す必要がありました。
しかし、これには時間や手間がかかり、店舗に行くことができない場合には試すことができないという問題がありました。
AR技術を使用することで、顧客は自宅からアイテムを試すことができます。
例えば、顧客は、自分の顔に様々なリップカラーやアイシャドウを仮想的に試すことができます。
また、顧客は、自分の髪型に様々なヘアカラーやヘアスタイルを試すことができます。
このように、AR技術を活用することで、顧客は様々な美容商品を効率的に試すことができます。
さらに、美容サロンや化粧品メーカーは、顧客がより多くの商品を試せるようになるため、顧客のニーズに合わせた商品開発や販売促進を行うことができます。
イメージとのギャップがなくなる
AR技術を美容業界で活用するメリットのもう一つは、イメージとのギャップがなくなることです。
従来の美容業界では、顧客は美容師やメイクアップアーティストに自分のイメージを説明する必要がありました。
しかし、言葉だけでは伝えきれない要素や、イメージとのギャップが生じることがありました。
AR技術を使用することで、顧客は自分の顔や髪型に直接仮想的なメイクアップやヘアスタイルを試すことができます。
これにより、顧客は自分のイメージと実際の結果とのギャップをなくすことができます。
また、美容師やメイクアップアーティストは、顧客が希望するイメージを正確に把握することができます。
さらに、AR技術を使用することで、美容業界はより高度なカスタマイズを提供することができます。
顧客は、自分の顔や髪型に様々な美容商品を試すことができるため、自分に合った商品やスタイルを選ぶことができます。
また、美容師やメイクアップアーティストは、顧客の希望に合わせた提案を行うことができます。
以上のように、AR技術を美容業界で活用することで、イメージとのギャップをなくし、より高度なカスタマイズを提供することができます。
|美容業界でのARの活用事例
ModiFace
Modiface社が提供する「Hair Color」は、AR技術を活用して髪色をシミュレートするアプリケーションです。
このアプリケーションは、スマートフォンのカメラを使用して、自分の顔を撮影し、様々な髪色を試すことができます。
「Hair Color」では、豊富な髪色のライブラリを用意しており、ユーザーは自分の肌色や顔の形に合わせて、髪色を選択することができます。
さらに、光源や光の反射を再現したリアルな映像処理技術を採用しており、ユーザーは自分が試した髪色が、実際に自分の髪色に合うかどうかを判断することができます。
また、「Hair Color」は、ヘアサロンや美容院でも活用されており、顧客が理想の髪色を見つけるのを助けるために使用されています。
美容師は、顧客の顔の形や肌の色を考慮して、適切な髪色を提案することができます。
「Hair Color」は、美容業界においてAR技術を活用した先駆的なサービスの一つであり、ユーザーが自分に合った髪色を選ぶことをサポートするだけでなく、美容師が顧客により適切な提案を行うためのツールとしても活用されています。
YouTube
YouTube社が提供している「AR Beauty Try-On」は、AR技術を活用したビューティー関連のサービスです。
このサービスでは、スマートフォンやパソコンのウェブカメラを使用して、ユーザーがメイクアップやスキンケア製品を仮想的に試すことができます。
「AR Beauty Try-On」では、YouTubeのビューティーチャンネルで広く使用されているメイクアップブランドの製品を取り扱っており、ユーザーは自分の顔に仮想的にメイクアップを施したり、スキンケア製品の効果を仮想的に確認したりすることができます。
また、ユーザーは自分の顔の形や肌の色に合わせて、製品をカスタマイズすることもできます。
このサービスは、YouTubeのビューティーチャンネルを通じて、多くのユーザーにメイクアップやスキンケア製品を実際に試す前に、仮想的に試すことができるメリットがあります。
また、美容業界にとっても、顧客が製品を実際に試す前に、仮想的に試すことができることで、製品を選ぶ際のリスクを軽減することができるでしょう。
「AR Beauty Try-On」は、AR技術を活用して、美容業界において製品を選ぶ際のユーザー体験を向上させることで、顧客満足度を高めることを目的としています。
Amazon
Amazonが提供する「バーチャルメイク機能」とは、AR技術を活用した美容関連のサービスです。
この機能では、スマートフォンのカメラを使って顔を撮影し、顔の特徴を分析して、仮想的にメイクアップを施すことができます。
「バーチャルメイク機能」では、自分の顔に合わせて、ファンデーション、アイシャドウ、リップなどのメイクアップアイテムを仮想的に試すことができます。
また、製品の種類や色味を自由に変更できるため、自分に合ったメイクアップを選ぶことができます。
このサービスは、Amazonのオンラインストアで販売されている美容製品の購入前に、ユーザーが製品を仮想的に試すことができます。
また、自宅で手軽に試せるため、美容サロンや化粧品店に行く手間や時間を省くことができます。
「バーチャルメイク機能」は、AR技術を活用して、美容製品を選ぶ際のユーザー体験を向上させることで、顧客満足度を高めることを目的としています。
また、Amazonにとっても、製品を購入前に仮想的に試すことができることで、購入意欲の向上や返品率の低下につながるというメリットがあります。
パーフェクト株式会社
パーフェクト株式会社が開発した「YouCam メイク」は、スマートフォンやタブレットなどのデバイス上で動作するAR技術を活用したメイクアップアプリです。
このアプリを使用することで、ユーザーは自分の顔を撮影し、仮想的にメイクアップを施した姿を確認することができます。
このアプリでは、リップ、アイシャドウ、チークなどのアイテムを豊富な種類の中から選択することができます。
また、自分の肌色や顔の形に合わせて、メイクアップアイテムの色や質感を変更することもできます。
さらに、ツールボックスには、エフェクトやフィルター、ブラシなどの機能も備わっており、より自由なメイクアップが可能です。
このアプリは、美容業界だけでなく、メイクアップ初心者から上級者まで、広く利用されています。
また、SNS上でシェアすることができるため、ユーザー同士でメイクアップのアイデアを共有することもできます。
さらに、パーフェクト株式会社は、自社商品をアプリ内で販売することで、アプリの収益化も図っています。
このアプリは、AR技術を活用することで、実際のメイクアップと同じような仕上がりを体験できるため、商品の購入を迷っているユーザーにとっても役立つアプリとなっています。
資生堂
資生堂がリリースした「マキアージュ ARフィルター」は、ビデオ通話アプリやウェブ会議システム（Skype、Google Hangouts、Teams、Zoomなど）の中で使えるARフィルターです。
このフィルターを使用することで、ユーザーは自分の顔に仮想的なメイクアップを施し、ビデオ通話やウェブ会議中でも最新のメイクを楽しむことができます。
このフィルターでは、リップ、アイシャドウ、チークなど、資生堂が展開するブランド「マキアージュ」のアイテムを使用することができます。
ユーザーは、カメラに映し出された自分の顔に、自分好みのメイクアップを仮想的に施し、ビデオ通話やウェブ会議中でも自信を持って話すことができます。
このフィルターは、AR技術を活用することで、実際に自分の顔にメイクアップを施したような体験をすることができます。
また、ビデオ通話やウェブ会議中に使用することができるため、ユーザーはオンラインでのビジネスやプライベートな場面でも、美しいメイクアップを楽しむことができます。
資生堂は、このフィルターを通じて、新しい商品の紹介やメイクアップアイデアの提供を行い、ユーザーの購買意欲を高めることも狙っています。
このように、AR技術を活用することで、資生堂は、ユーザーに新しい形でメイクアップを楽しんでもらうことができます。
P&Gプレステージ合同会社
P&Gプレステージ合同会社の化粧品ブランド「SK-II」が東京・原宿CASE Bにて、展開している「SK-II ワンダーランド」は、デジタル体験型のAR空間です。
この空間では、ユーザーはSK-IIの製品やブランドについて、学ぶことができます。
この空間では、AR技術を駆使して、リアルな体験ができます。
例えば、肌の状態を分析して、その肌に最適なスキンケアを提案してくれる「フェイシャルトリートメントアドバイザー」や、SK-IIの製品について学ぶことができる「プロダクトエリア」、SK-IIのアンバサダーであるクロエ・モレッツが出演する「ビューティーチャレンジ」などがあります。
また、「SK-II ワンダーランド」は、世界中の人々が参加することができるグローバルなイベントとしても機能しています。
例えば、2020年のクリスマスシーズンには、世界中のファンが集結して、クロエ・モレッツとともにデジタルクリスマスパーティーを楽しむことができました。
「SK-II ワンダーランド」は、SK-IIが展開するデジタルプラットフォームの一つであり、ブランドとユーザーを繋ぐコミュニケーションの場としても機能しています。
AR技術を活用することで、ユーザーによりリアルな体験を提供し、SK-IIのブランドイメージを向上させることができます。
|まとめ
いかがでしたか？
本記事では、AR技術と美容業界についての概要、活用メリットや、実際の事例を紹介しました。
近年、AR技術を活用した美容アプリやツールが登場し、顧客により良いサービスを提供することができるようになりました。
AR技術を利用することで、直接触れずに商品を試すことができたり、様々なアイテムを効率的に試すことができたりするなど、多くのメリットがあります。
また、資生堂やSK-IIなどの大手企業もAR技術を活用したデジタルプラットフォームを展開し、顧客とのコミュニケーションを深める取り組みを行っていることから、今後もAR技術を活用した美容業界の新たな取り組みが期待できるでしょう。
では、今回も最後までお読みいただきありがとうございました！
