プライバシーポリシー

monoAI technology株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社のサービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。

第 1 条（取得する個人情報）

当社は、当社の「XR CLOUD」サービス（https://xrcloud.jp/ にて提供されるサービスをいい、以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、以下の個人情報を取得します。

(1) 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
(2) 生年月日、性別
(3) アカウントのパスワード
(4) お問い合わせ時にご入力いただく情報
(5) クッキー（Cookie）ID、識別子情報
(6) IPアドレス、端末識別子、ブラウザの種類・言語設定
(7) 本サービス内の閲覧履歴・行動履歴、アクセスログ

第 2 条（個人情報の利用目的及び利用方法）

当社は、利用者の個人情報を取得し、取得した情報を、以下の利用目的及び利用方法により利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。

(1) 本サービスを提供及び運営するため
- 利用者の登録の受付、利用者本人確認、利用料金の計算・請求
- 本サービスの円滑な提供および維持・管理
(2) 本サービスの内容を改良・改善し、新サービスを開発及びマーケティングのため
- 利用状況の分析、新サービス・新機能の企画および開発
- アンケートの実施や市場調査
- メンテナンス
(3) 広告及び情報提供のため
- 当社または第三者の商品・サービスに関する広告の配信および効果測定
- ユーザーの属性や閲覧履歴に応じた最適化情報の提示
- 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む。）
(4) カスタマーサポートのため
- 重要なお知らせや規約変更等の通知
- 本サービスに関する利用者からのご意見、お問い合わせ等に回答
- 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いその結果等をご報告
- 利用者の承諾・申し込みに基づく、利用者に適したサービス及び情報を提供するため、当社主催イベントの参加企業等又は当社が制作したイベントの主催企業等への個人情報の提供
⑸ 不正利用防止および安全性確保のため
- 不正行為の調査・防止、トラブルの解決、利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定し本サービスの利用を拒否

第 3 条（個人情報の第三者への提供及び利用並びに管理）

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示、提供し及び利用させることはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他法令で認められる場合

第 4 条（個人情報の開示）

利用者は、当社に対し、第7条に定める手続に従って、当社の保有する個人情報の開示を請求することができます。当社は、利用者から当該請求を受けたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

(1) 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合

第 5 条（保有個人データの削除等）

1. 利用者は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、第7条に定める手続に従って、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「削除等」といいます。）を請求することができます。
2. 前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の削除等を行います。
3. 当社は、前項に基づき削除等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

第 6 条（個人情報の利用停止等）

1. 利用者は、当社に対し、第7条に定める手続に従って、当社の保有する個人データの利用の停止、削除又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
3. 当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

第 7 条（個人情報の開示等の手続）

利用者は、第4条から第6条に定める請求を行う場合には、住所、氏名、電話番号及び開示、削除等又は利用停止等の対象となる個人情報を記載し、以下までご連絡ください。

送付先

〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町1番2号渋谷サクラステージセントラルビル15階
monoAI technology株式会社
電話番号：03-6273-2753
E-mail：contact@l.monoai.co.jp

第 8 条（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第 9 条（法令、規範の遵守）

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

第 10 条（苦情及び相談への対応）

当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否等のご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

第 11 条（安全管理措置）

当社が利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

第 12 条（当社住所・代表者氏名・個人情報保護管理者）

当社住所、代表者及び個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。

住所：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町1番2号渋谷サクラステージセントラルビル15階
代表者：本城　嘉太郎
個人情報保護管理者：松岡　壮

第 13 条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは以下までご連絡ください。

monoAI technology株式会社　お客様対応窓口
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町1番2号渋谷サクラステージセントラルビル15階
TEL: 03-6273-2753

2023年9月25日制定・施行
2024年7月1日改訂
2026年8月7日改訂